Condiciones generales – Suplint México

I. Información sobre la venta a distancia y la celebración de contratos en el comercio electrónico

1. Socio contractual

Su socio contractual para todos los pedidos en el sitio web https://suplint.mx

REAL DE VALLADOLID 1018,
Residencial El Refugio,
Querétaro, México, C.P. 76146

2. Formación de contratos en transacciones comerciales electrónicas

(1) Los productos ofrecidos en el sitio web https://suplint.mx no constituyen una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compra. Se trata de una invitación a presentar una oferta vinculante. Usted sólo realiza dicha oferta vinculante para celebrar un contrato de compra con nosotros cuando realiza su pedido haciendo clic en el botón “Comprar” de la cesta de la compra. Una vez que hayamos recibido su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y exponiendo los detalles del mismo (“Confirmación de pedido”).

(2) Cuando la mercancía salga de nuestros almacenes y le sea enviada, recibirá por correo electrónico una confirmación de envío y de contrato. Este correo electrónico también representa la aceptación vinculante de su oferta. Si la mercancía de un mismo pedido se envía en más de un paquete, es posible que reciba una confirmación de envío y de contrato por separado para cada paquete. No obstante, incluso en este caso, sólo se habrá celebrado un contrato integro.

(3) Nos reservamos el derecho a celebrar contratos únicamente con clientes mayores de 18 años.

(4) Por razones técnicas, no podemos aceptar pedidos por otros medios (por fax, carta o correo electrónico).

3. Información sobre el derecho de desistimiento del consumidor

3.1 Derecho de desistimiento legal

A nuestros clientes que sean consumidores les asiste el derecho de desistimiento que se indica a continuación.

Política de cancelación

Derecho de rescisión

Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de rescisión será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista haya tomado posesión de los bienes o, en el caso de un contrato por varios bienes que usted haya pedido como parte de un pedido integral y que hayan sido entregados por separado, a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista haya tomado posesión del último lote de bienes.

Para ejercer su derecho de rescisión, debe informarnos (REAL DE VALLADOLID 1018, Residencial El Refugio, Querétaro, México, C.P. 76146) mediante una declaración clara (por ejemplo, un correo electrónico, fax o una carta enviada por correo postal) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar para ello el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para respetar el periodo de reflexión, sólo tiene que enviar la declaración de rescisión antes de que expire dicho periodo.

Efectos de la rescisión

Si rescinde el presente contrato, le reembolsaremos inmediatamente todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de envío diferente al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato. Le reembolsaremos a través del mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario, y en ningún caso incurrirá en gastos como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes (REAL DE VALLADOLID 1018, Residencial El Refugio, Querétaro, México, C.P. 76146) inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos notifique su rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.

Usted sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes no necesaria para la comprobación de su calidad, propiedades y funcionamiento.

Modelo de formulario de rescisión

(Si desea anular el contrato, utilice este formulario rellenándolo y enviándonoslo).

REAL DE VALLADOLID 1018, Residencial El Refugio, Querétaro, México, C.P. 76146

Correo electrónico: [email protected]

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato de compra de los siguientes bienes celebrado por mí/nosotros (*):

……………………………………………………………………

(Nombre de la mercancía, número de pedido y precio, si procede)

Pedido el (*)/recibido el (*)

……………………………………………………………………

Fecha

Nombre del consumidor o consumidores

……………………………………………………………………

Dirección del (de los) consumidor(es)

……………………………………………………………………

Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel)

……………………………………………………………………

Fecha

(*) Táchese lo que no proceda

4. Otra información (posibilidades de corrección, almacenamiento del texto del contrato, idioma del contrato)

No guardamos el texto del contrato y no es posible recuperarlo una vez finalizado el proceso de pedido. No obstante, puede imprimir los datos del pedido inmediatamente después de enviarlo. Antes de enviar su pedido (es decir, antes de hacer clic en el botón “Comprar”), tendrá la oportunidad de detectar y corregir errores de introducción de datos. Por favor, compruebe cuidadosamente su selección antes de completar el proceso de pedido.

Devoluciones

Si desea ejercer su derecho legal de rescisión, utilice el siguiente formulario. Le rogamos que compruebe previamente si es apto al correspondiente derecho de rescisión.

II. Condiciones Generales de Contratación (CGC) https://suplint.mx (Versión: diciembre de 2022)

Version 26 December 2022 16:41:02

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de https://suplint.mx.

1. Precios y disponibilidad

(1) Nuestros precios incluyen el impuesto sobre las ventas.

(2) Los precios que ve en su cesta de la compra en el momento de realizar el pedido son idénticos a los que aparecen en la página de información de productos actual del sitio web.

(3) Sólo podemos ofrecer ofertas especiales durante un periodo de tiempo limitado en función de la disponibilidad.

(4) Nuestros artículos marcados como “en stock” saldrán de nuestros almacenes en un plazo de dos (2) días laborables tras la tramitación de su pedido.

(5) Cambios y errores reservados. Todas las ofertas sólo hasta fin de existencias.

2. Información sobre el pago

El pago de los artículos podrá realizarse mediante uno de los siguientes métodos de pago a elección del comprador:

Pago por adelantado;
Tarjeta de crédito;
PayPal;

Recibirá una factura nuestra por correo electrónico una vez finalizado el proceso de pedido.

Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay.

2.1 Pago por adelantado

En caso de pago por adelantado, le rogamos que transfiera el importe íntegro de la factura a nuestra cuenta en un plazo de siete (7) días a partir de la recepción de nuestra confirmación de pedido, indicando el uso previsto. Los datos de la cuenta bancaria figuran en la confirmación del pedido.

Le rogamos comprenda que, lamentablemente, tendremos que anular su pedido si no hemos recibido su pago dentro de este plazo. Le informaremos de esta anulación por correo electrónico.

2.2 Tarjeta de crédito

Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el cargo en la tarjeta se efectuará antes del envío de la mercancía. Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express.

Las tecnologías de encriptación más modernas, como Secure Socket Layer (SSL) y el proceso 3D-Secure, le ofrecen la máxima seguridad en Internet. Todos los datos del pedido y de la tarjeta de crédito sólo se transmiten encriptados.

Durante el proceso de pedido, le pedimos el código de seguridad de la tarjeta, además del número de tarjeta, la validez y la empresa de la tarjeta de crédito. También encontrará este número de tres o cuatro dígitos en su tarjeta de crédito.

2.3 PayPal

Para pagar con PayPal, debe crear una cuenta única en PayPal introduciendo los datos de su banco o tarjeta de crédito, para no tener que volver a introducirlos cada vez que realice una compra. A continuación, pagará introduciendo su dirección de correo electrónico y una contraseña y recibirá una confirmación del pago por correo electrónico. Su pedido se tramitará inmediatamente.

En caso de devolución de los artículos pedidos, el valor correspondiente de los mismos se abonará en su cuenta PayPal.

3. Condiciones de envió

(1) Enviamos a todos los estados de México.

(2) Su pedido será entregado en la dirección de envío que ha proporcionado. Será notificado del envío a través de correo electrónico o mensaje de texto. La entrega se realizara con FedEx y estará acompañada de un número de seguimiento.

(3) Envío gratuito para pedidos que superen los $799.

(4) Tiempo de entrega promedio: 3-6 días hábiles.

(5) Durante periodos de rebajas y promociones, el tiempo de entrega puede extenderse más allá de lo habitual.

4. Devoluciones y reembolsos

(1) Para solicitar un reembolso, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico: [email protected] con el fin de evaluar la situación. Para recibir un reembolso completo, es necesario devolver el producto recibido. Los reembolsos solo se ofrecerán hasta 30 días después de la fecha de compra; no se considerarán las solicitudes recibidas después de ese plazo.

(2) Únicamente se aceptarán devoluciones si el producto conserva su sellado original y no presenta daños visibles.

(3) Únicamente se considerarán devoluciones en caso de recibir productos vencidos o dañados, o en el caso de recibir el producto equivocado.

(4) El proceso de devolución habitualmente se completará en un lapso de 3 días hábiles.

5. Reserva de propiedad

Nos reservamos la titularidad de todos los productos que entregamos hasta que se haya efectuado el pago completo. Para hacer valer nuestra reserva de dominio, tenemos derecho a exigir la entrega inmediata de las mercancías sujetas a reserva de dominio, excluyendo cualquier derecho de retención, a menos que se trate de reconvenciones o reclamaciones legalmente establecidas o indiscutibles derivadas de esta obligación.

6. Responsabilidad

(1) Aceptamos una responsabilidad ilimitada por los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud causados por nuestro incumplimiento del deber, nuestro representante legal o auxiliares ejecutivos, así como por los daños causados por la falta de una calidad que hayamos garantizado.

(2) Aceptamos la responsabilidad ilimitada por daños causados por nosotros o un representante legal o uno de nuestros auxiliares ejecutivos de forma intencionada o por negligencia grave.

(3) En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, responderemos por el importe de los daños previsibles típicos del contrato, salvo en los casos de los apartados 1 y 5. Expresado de forma abstracta, las obligaciones contractuales esenciales son aquellas obligaciones cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar habitualmente una parte contratante.

(4) Queda excluida cualquier otra responsabilidad por daños y perjuicios.

(5) La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se verá afectada.

7. Disposiciones finales

El contrato celebrado con nosotros se regirá por la legislación de Mexico.